[교육관련] 협약체결 여부 확인 방법
[교육관련] 수료증 출력 오류시 다음사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
수료증 출력시 미리보기 화면과 다르게 출력되는 경우 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
[교육관련] 온라인 교육 강의자료는 없나요?
온라인 교육의 경우 별도의 강의자료 제공되지 않습니다.
강의자료 제공 여부는 각 과정 신청시 안내사항에 기재되어 있으므로 미리 확인하여 주시기 바랍니다.
[교육관련] 시험이 응시가 안되는데 어떻게 해야하나요?
[교육관련] 수강기간이 지났으면 수강할 수 없는건가요?
1. 온라인 상시교육의 경우, 마이페이지 → 교육현황 → 종료된과정에서 기간연장 신청 가능합니다.
2. 실시간 화상교육의 경우, Live로 진행되어 종료 후 다시보기 불가한 점 안내드립니다.
[교육관련] 수강한 강의가 종료되어 설문지 작성기한이 지났을 경우 어떻게 해야하나요?
마이페이지 → 교육현황 → 종료된과정에서 기간연장 신청 후 설문참여가 가능합니다.
[교육관련] 수강기간을 연장하고 싶어요.
온라인 상시교육의 경우, 수강 도중에는 연장 신청이 불가합니다. 해당 학습기간 종료된 이후, 마이페이지 → 교육현황 → 종료된 과정에서 해당과정 연장신청 하실 수 있습니다.
[교육관련] 강의를 수강취소 하고 싶어요.
▶교육 [신청] 상태: 마이페이지→교육 현황 →신청중인 과정 에서 취소
▶교육 [승인] 상태: 02-398-5031번으로 유선 연락 주시기 바랍니다. *담당자 확인 필수
[교육관련] 영수증은 어디서 발급 받나요?
1. 수강료 카드 결제시
→ 카드사 영수증을 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 수강료 가상계좌 입금시
→ 결제 화면에서 현금영수증 발급 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.
-[지출증빙] 선택: 소속기관(회사 등)에서 수강료 지원받는 경우, 사업자등록번호 입력하여 발급 신청
-[소득공제] 선택: 정보 미입력시 수강생 핸드폰 번호로 자동 발급
※국세청에서 메일로 자동 발급합니다.
3. 세금계산서 발급 문의
→ 본 재단은 면세기관으로 세금계산서 발급되지 않습니다.
[교육관련] 수료증은 어디서 발급 받나요?
온라인 수업의 경우 ①진도율 100% 이수, ②시험점수 60점 이상 취득, ③만족도 조사 응시 완료 후 마이페이지 → 수료증 발급에서 수료증 출력하실 수 있습니다.
[교육관련] 영문수료증은 어디서 발급 받나요?
마이페이지 → 수료증 발급에서 [KoNECT수료증]으로 선택 출력시, 상단은 국문/ 하단부는 영문으로 발급 받으실 수 있습니다.
[교육관련] 소속기관이 변경되어 수료증 내 소속기관을 변경하고 싶어요.
※ 소속기관 변경 시점이 '과정 수료 후' 일 때에는 정보 변경이 불가합니다.
과정 수료 전, 소속기관 변경되었으나 미처 정보를 변경하지 못한 경우에는,
[마이페이지] → [회원정보수정]에서 소속기관 변경 후, 교육원에 요청하여 주시면 관리자 확인 후 처리됩니다.
[교육관련] 설문참여가 되지 않아요.
온라인 교육 진도율이 100% 미달 또는 시험 60점 이상이 충족되지 않은 경우입니다. 강의를 이어듣기 하시고 해당 시간 몇분 전으로 스크롤 당기신 후에 끝까지 수강해 주시기 바랍니다.
[교육관련] 수강신청 대기인데 언제 수강할 수 있나요?
수강신청 대기의 경우, 정원 내 인원 중 취소자가 발생했을 때 신청순번대로 개별적 연락을 드립니다.
[교육관련] 결제방법을 계좌이체로 할 경우 입금기한은 언제까지인가요?
입금 기한은 신청 후 24시간 이내입니다.
[교육관련] 시험응시 후 어떤 문제가 틀렸는지 알 수 있나요?
추후 다른 회차 교육에 답안정보 유출의 위험성 등을 이유로 현재 재단의 모든 교육과정에서 시험 응시 후 별도의 답안과 내용이 제공되지 않습니다.
[교육관련] 실시간 화상교육을 수강했는데 출석률이 왜 0%인가요?
출석데이터가 교육종료 2일 후 반영되므로 이때 확인 가능합니다.
[교육관련] 시험에 불합격했을 때, 재시험 응시 가능한가요?
시험응시 기간내 기준 점수(60점 이상) 득하실 때까지 계속해서 재응시 가능합니다.
[교육관련] 스마트폰으로 강의를 들어도 되나요?
원할한 강의수강을 위해 PC 및 노트북 사용 바랍니다.
또한 실시간 화상교육의 경우, 웹캠과 마이크 없으셔도 수강 가능합니다.
[교육관련] 강의장을 나가지 않았는데 출석률이 왜 100%가 아닌가요?
실시간 화상강의 출석률은 교과목에 배정된 시간을 기준으로 반영됩니다. 교육 도중 입퇴장을 반복하거나, 기준 시간보다 미리 퇴장하였을 경우 출석시간에서 해당 시간만큼 차감됩니다.
총 출석시간의 80% 이상일시, 100%가 되지 않아도 교육수료에는 이상없음을 안내드립니다.
(※단, 온라인 상시교육의 경우 반드시 진도율 100% 이수하여야 합니다)
[교육관련] 실시간 화상교육 수료증은 언제, 어디서 발급받나요
수료증 발급은 '교육만족도 조사' 응시 후 즉시 수료처리되며, 로그인 후 마이페이지->왼쪽 메뉴 중 '수료증 발급'에서 출력하실 수 있습니다.
[기타] 개인정보변경 방법(소속, 생년월일 등)
